在广州陈家祠,游客可以戴着AI智慧导览眼镜观看建筑细节,同时提出问题。新华网10月4日刊发的报道介绍,这项由广东民间工艺博物馆新近推出的服务,在国庆假期前两天日均服务近300人次。对于数字体验设计师,眼镜的意义需要从具体任务理解:讲解怎样随点位出现,用户看到实物后如何追问,以及不同语言的访客能否使用同一套导览服务。

游客佩戴AI眼镜参观陈家祠。图片来自新华网,邓瑞璇摄。
观看与提问进入同一流程
报道以游客询问屋顶灰塑的讲究为例,呈现了一种边走边看的使用方式。广东民间工艺博物馆副馆长曾思平介绍,眼镜提供场馆点位自动讲解、实物拍照识别、多轮自由问答和团体同传导览。自动讲解对应到达场馆点位后的内容呈现;拍照识别让具体实物成为入口;多轮问答则允许用户继续围绕当前内容追问。
这些功能把传统按固定顺序收听讲解的体验,延伸到由观看对象和问题驱动的探索。它们属于报道确认的服务能力,不代表所有问答都已经经过同等程度的准确性评估。来源没有披露识别成功率、回答延迟、设备续航或佩戴测试,文章不能补写相关指标。日均近300人次也只是节前两天的使用量,不能直接当作满意度或学习成效。
多语言服务与团体参观
眼镜除了支持普通话和粤语,还支持英语、日语、意大利语、韩语、俄语等外语。语言覆盖让不同访客有机会接近同一组建筑与文物内容。团体同传导览又对应多人共同参观的情境,与个人独自追问有所区别。两种场景可以共用设备,但用户何时接收统一讲解、何时自由提问,是体验设计中需要辨清的任务关系。
报道没有给出团体操作界面和具体控制流程,因此不能把设想写成已经实现的交互细节。设计师可以从已公布的功能确定观察重点:导览入口是否与现场观看对象相连,讲解是否让人理解灰塑等工艺,语言服务是否支持继续交流。评估这些问题需要实际使用证据,不能用设备名称替代体验判断。
沉浸体验还有另一种内容入口
同一篇报道还介绍广州市海珠区国庆开放的山海宇宙科幻探索馆。力天文化科技集团依托《山海经》构建东方奇幻沉浸空间,运用VR、MR技术组织游戏化参观,并安排国庆科学实验秀,吸引亲子家庭。这个案例与陈家祠不同:前者把文物现场的观看与讲解联系起来,后者借助虚拟现实、混合现实创造可参与的内容空间。
广东江门赤坎华侨古镇的艺术节,则把骑楼街区与现场演出、非遗体验、夜游等业态相连接。10月1日启幕的活动汇集近200名海外艺术家、180多场演出。它说明内容体验也可以借助实体场景组织,不能把所有文旅更新都归结为增加一块屏幕。陈家祠的数字导览尤其值得继续观察:用户的问题是否真正围绕工艺和建筑展开,数字讲解能否帮助公众看懂眼前的对象。
参考:新华网